翻譯公司該如何？對互聯(lián)網(wǎng)背景下翻譯行業(yè)的一點(diǎn)思考
長久以來，中國的翻譯市場一直比較混亂，未能出現(xiàn)一家能讓消費(fèi)者熟知的翻譯公司，這個市場上的翻譯公司數(shù)量眾多，但是規(guī)模普遍不大，大多數(shù)訂單來源于翻譯公司自身所在城市，甚至依靠打字社、復(fù)印店等擴(kuò)展地面生意。這種現(xiàn)狀的形成，與翻譯公司對自身定位的認(rèn)知不可分割，在受到支付方式，誠信等方面的制約下，大多數(shù)翻譯公司很難找到能夠有效開拓異地市場，網(wǎng)上市場的解決方案。
互聯(lián)網(wǎng)的興起，尤其是電子商務(wù)的快速滲透，使得各行各業(yè)都或多或少受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。你可以在網(wǎng)上充話費(fèi)，買書，買衣服，買電器等等，同樣你也可以在網(wǎng)上‘買’翻譯服務(wù)。而且，網(wǎng)上尋求人工翻譯優(yōu)勢明顯。首先你不需要支付運(yùn)費(fèi)，只需要將要翻譯的文檔發(fā)給翻譯提供商，然后支付，在約定的時間內(nèi)翻譯提供商會將譯文發(fā)到你郵箱。其便利性不言而喻，但是，這種支付便利性背后也潛藏著風(fēng)險，如果不加以重視，就給騙子可乘之機(jī)。
一定要選擇正確的翻譯提供商，一個正規(guī)翻譯公司能夠提供免費(fèi)試譯；你可以到翻譯公司網(wǎng)站上查看其公司地址，是不是有真實(shí)固定的辦公地點(diǎn)，而不是家庭地址或者虛構(gòu)出來的地址；看看翻譯公司的聯(lián)系方式，是不是公司域名的郵箱地址，正規(guī)的翻譯公司應(yīng)該有自己的企業(yè)郵箱；對于那種只留400電話，沒有實(shí)際地址的網(wǎng)站要格外小心，這種網(wǎng)站大多數(shù)做得比較精美，給人可信的感覺，其實(shí)恰恰相反，關(guān)于400電話詐騙的信息已經(jīng)有很多報道了。另外，在付款方式的選擇上，建議使用支付寶擔(dān)保交易，這樣一旦出現(xiàn)問題的話你可以拒絕付款，支付寶會介入處理。如果還不放心的話，可以和翻譯公司簽訂合同。
對于翻譯公司來說，如何正確應(yīng)用電子商務(wù)，就能夠搶占先機(jī)，擴(kuò)大市場份額。甚至翻譯公司可以更多得將自己定位為電子商務(wù)公司，而不是局限于服務(wù)本地市場。從這個角度來說，任何有利于提高用戶轉(zhuǎn)化率，支付成功率的舉措，翻譯公司都應(yīng)該歡迎。例如，翻譯公司可以在自己網(wǎng)站上接入支付寶擔(dān)保交易接口，可以在網(wǎng)站上增加用戶注冊，自助下單，查詢翻譯進(jìn)度，及時查看翻譯情況，增加翻譯問答板塊等等各種有利于用用戶體驗(yàn)的深度應(yīng)用。比如說最近出現(xiàn)的萬能口袋翻譯網(wǎng)就運(yùn)用了這些手段。該網(wǎng)站通過支付寶擔(dān)保，用戶下單更放心，譯員收款更快，付款期限不超過十天。
相信隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支付在翻譯公司的比重會越來越高，從網(wǎng)絡(luò)上來的客戶占總客戶的比例也會越來越來，翻譯公司只有積極擁抱變化，用互聯(lián)網(wǎng)的思維做好兩個產(chǎn)品，一個是翻譯質(zhì)量這個產(chǎn)品，另一個是用戶體驗(yàn)這個產(chǎn)品，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
