沈陽翻譯公司：電話會議口譯的基本禮儀有哪些？
電話會議就是通過電話線來進行遠程會議的一種方式。但是它又超過了傳統(tǒng)的公用電話交換網(wǎng)（PSTN），它可以建立在移動電話交互網(wǎng)上，也可以是建立在IP互連網(wǎng)上的一種沒有視頻的會議，所以我們稱電話會議為音頻會議或者音頻電話會議，組成電話會議的所有設備我們稱電話會議系統(tǒng)或音頻電話會議系統(tǒng)。
電話會議系統(tǒng)根據(jù)參與電話會議的方數(shù)（處于不同地點的參會的方），我們分2方，3-6方，6-20方，30-100方，100方以上。電話會議系統(tǒng)主要由兩種設備構(gòu)成，電話會議交互系統(tǒng)（簡稱會議橋）和電話會議終端（簡稱會議電話）。會議橋是把各方的聲音交互在一起，同時完成會議的組織，會議的秩序，會議廣播，指定某人講話等等。會議電話就是用于電話會議的一個終端設備，它能夠收集在一個會議室里所有人（多人）的聲音，發(fā)送到遠端，并能夠把遠端的聲音在本地會議室放大，供本地會議室的人（多人）聆聽。在召開電話前要請各方參與者學習電話會議設備的特點和使用方法。參看交互設備和會議電話說明書。 參加電話會議有什么要注意的基本禮節(jié)？
■ 盡量減少或消除身邊可能的背景噪音源。
■ 發(fā)言時首先自報家門，以免造成混淆。例如，可說 “ 我是 XYZ 部門的 Chris Livingston ，我對這個主題有一個問題想問 ” 。
■ 對與會者稱呼其名，表明您對其談話內(nèi)容感興趣。這一點與在會議室開會時進行目光接觸有同樣效果。
■ 不要急于答復別人的問題?？梢詳?shù)到三再作答復，以免打斷其他與會者。
■ 巧妙地把敏感問題留待會下討論。例如，可以這么說 “Joe ，我理解你的擔心。待會我會打電話給你討論這個問題 ” 。
■ 聽講時采取主動積極的態(tài)度。為了核實別人的話是否真如自己理解的那樣，可用自己的話復述聽到的內(nèi)容。 使用會議電話有什么應該注意的事情
■ 會議電話周圍60厘米不要放置其他物品，以免擋住自己的聲音傳到對方。
■ 會議開始前，用會議電話給其他同事或其他測試號碼打個電話，檢查音質(zhì)如何。
■ 調(diào)整位置，保證自己可以直接對著會議電話講話。此外，要保證身邊其他與會人員靠近主機，以便發(fā)言時別人能聽得清。
■ 注意，會議電話非常靈敏，會傳送通風道的氣流聲、敲筆的聲音、翻文件的聲音和竊竊私語。
■ 找到“MUTE”靜音按鈕。測試靜音按鈕是否工作正常，以備需要時使用。 怎樣能讓電話會議更成功、更有效
■ 制定會議議程，會前發(fā)給與會者。
■ 準時開始。
■ 會議開始后，應熱情洋溢地問候與會者，并通過點名檢查與會者是否已到齊。
■ 通過提問使與會者發(fā)言，提高參與程度。
■ 不要讓線路處于等候通話狀態(tài)。如變?yōu)榈群蛲ㄔ挔顟B(tài)，往往會向會場播放等候音樂，干擾會議進程。
■ 對與會者稱呼其名。
■ 為與會者提供其他資源。
■ 按時結(jié)束會議。 如果在會議期間連線意外地中斷該怎么辦
■ 如果意外地掉線，您應立即重撥原來使用的撥入號碼。如果在二、三分鐘內(nèi)不能撥入會議，請聯(lián)絡會議橋方客戶支持中心。 在大方數(shù)的電話會議中的注意事項
■ 和正常會議一樣，指定主持人
■ 各方在正常接入以后，使用“MUTE”靜音鍵（按兩次，所有麥克風燈變?yōu)榧t色，麥克風就全關(guān)了），關(guān)閉本地會場的發(fā)送聲音，聽取主席會場講話（主席會場不能關(guān)閉麥克風哦），像正常會議一樣，每個人都講話就太嘈雜了。
■ 下邊需講話的一方在得到主持人的通知后，如“請成都的李總講話，……”，成都方打開麥克風（再按一次“MUTE”靜音鍵），就可以正常講話了。
