沈陽翻譯公司：服務(wù)客戶要從細(xì)節(jié)出發(fā)
翻譯公司存在的目的就是服務(wù)那些有翻譯需求的客戶及企業(yè)，為有翻譯需求的客戶提供專業(yè)便捷的翻譯服務(wù)。所以，對于翻譯公司而言，專業(yè)的翻譯質(zhì)量以及客戶的滿意度是我們翻譯工作的出發(fā)點和落腳點。
萬思達翻譯，以美國洛杉磯為總部起點，在中國沈陽、韓國首爾、歐洲保加利亞、日本東京等地均設(shè)有分部，匯集全球優(yōu)質(zhì)翻譯人才，依托國際翻譯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制度，以便捷人性化的一站式文檔翻譯、口語翻譯、音視頻翻譯和本地化服務(wù)，致力于讓全球用戶感受到放心可靠的服務(wù)體驗。自1994年至今，萬思達已為超過25,000家企業(yè)提供專業(yè)的翻譯顧問方案，服務(wù)已延伸至全球50多個國家及地區(qū)，大量的翻譯精英和高素質(zhì)的管理層是萬思達為客戶提供高性價比品質(zhì)服務(wù)的信心所在，嚴(yán)守信用、交付及時、精心服務(wù)是萬思達始終堅守的原則，客戶的有效回饋是對萬思達最大的承認(rèn)與贊賞，感謝諸位客戶讓萬思達積累到無數(shù)寶貴的經(jīng)驗并不斷發(fā)展壯大。專業(yè)是我們不曾抹去的信仰，也將會一直督促萬思達嚴(yán)謹(jǐn)自身，為語言這門藝術(shù)奉獻終生。
萬思達翻譯為客戶的服務(wù)要點：
第一就是稿件的翻譯質(zhì)量，這是客戶最關(guān)注的問題，也是萬思達翻譯的立足之本。接到翻譯的稿件，萬思達便及時將稿件分配給相關(guān)的翻譯人員，成立翻譯項目組，要求翻譯人員保質(zhì)保量的完成翻譯工作，細(xì)心檢查審核，并進行二次母語校對，保證最終譯稿的專業(yè)性及本地化要求。
第二，守時。現(xiàn)今這個快速發(fā)展的社會，時間就是金錢，時間就是生命。很多稿件也都具有時效性。所以按時完成稿件的翻譯是非常必要和重要的。故萬思達在接到翻譯稿件的時候都會提前明確交稿時間，按時完成需要翻譯的稿件。對于一些時限太緊，無法完成的稿件要及時向客戶說明。
第三，保密。保密其實也是翻譯工作中不能忽略的。對于客戶的資料，以及翻譯的稿件，翻譯公司都應(yīng)該給予保密。尤其是一些有保密性要求的稿件，一定要簽訂保密協(xié)議，嚴(yán)格要求接觸稿件的工作人員。這不僅是對客戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，更能贏得客戶的更多信任。
第四，審議排版。很多翻譯中漏掉或者譯錯的地方都是通過審議環(huán)節(jié)來發(fā)現(xiàn)并更正的。而正確美觀的排版也同時是對譯稿的一個整理過程，通過審議排版讓譯稿更專業(yè)貼切，更美觀，保證客戶拿到的譯稿是最完美的。
第五，質(zhì)量反饋。就像買東西需要售后服務(wù)一樣，翻譯服務(wù)中的質(zhì)量反饋同樣重要，翻譯完成后，及時總結(jié)翻譯中的問題和經(jīng)驗，以便在以后的合作中向客戶提供更完善的服務(wù)，萬思達始終對自己翻譯的稿件負(fù)責(zé)到底。
當(dāng)然，要想將翻譯工作做好，要注意的方方面面豈止這些，但萬思達相信只有認(rèn)真對待翻譯、對待客戶、注重細(xì)節(jié)的公司才能一步步走向?qū)I(yè)，發(fā)展的更好，從美國、到保加利亞、到中國、到韓國，到全世界，做好翻譯，服務(wù)客戶，讓你聽到專業(yè)語言的聲音，是萬思達翻譯的職責(zé)所在。
